1. A szolgáltató adatai

• Cégnév: Nanna Kebabus Kft.
• Székhely: 9095 Táp, Győri utca 152.
• Telephely (vendéglátóhely): 9090 Pannonhalma, Szent Márton utca 6.
• Adószám: 32618558-2-08
• Cégjegyzékszám: 08-09-037016
• Nyilvántartó bíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
• E-mail: info@nannakebabus.com
• Telefon: +36 30 414 8199

(a továbbiakban: Szolgáltató vagy Étterem)

2. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató és feltételek a nannakebabus.com weboldal használatára, valamint a NANNA kebab'us & snack vendéglátóhelyen történő helyben fogyasztásra, elvitelre vásárlásra, telefonos rendelésre, illetve telefonos előrendelés esetén a kiszállításra vonatkoznak. A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a vendég elfogadja a jelen tájékoztatóban foglaltakat.

3. Étlap, árak, kínálat

A weboldalon közzétett étlap, itallap, árak és ajánlatok tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kínálat és az árak módosítására; az aktuális kínálatról és árakról a vendéglátóhelyen és telefonon adunk tájékoztatást. Egyes termékek időszakosan, a nyersanyag-ellátás függvényében nem érhetők el.

4. Rendelés, átvétel és kiszállítás

• Rendelés kizárólag telefonon, a +36 30 414 8199 számon adható le nyitvatartási időben.
• A rendelés a telefonos egyeztetés visszaigazolásával jön létre; a visszaigazolás tartalmazza a rendelt tételeket, a végösszeget és a várható elkészülési időt.
• A megrendelt ételek átvétele személyesen, a vendéglátóhelyen (9090 Pannonhalma, Szent Márton utca 6.) történik. Telefonos előrendelés esetén kiszállítás is elérhető. A kiszállítás minimum rendelési értéke 3 500 Ft. Pannonhalma területén a kiszállítás ingyenes, Écsre és Nyúlra a kiszállítási díj 490 Ft. A kiszállítás időpontjáról a rendelés leadásakor telefonon egyeztetünk.
• A telefonos rendelés lemondása lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb az elkészítés megkezdése előtt jelezhető telefonon.
• Online rendelésre, előrendelés-fizetésre vagy webáruházi vásárlásra a weboldalon nincs lehetőség.

5. Fizetés

A fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy SZÉP-kártyával (OTP, K&H, MBH–MKB) történik a helyszínen, illetve telefonos előrendelés esetén a helyszíni átvételkor vagy a kiszállítás során. Kérjük, hogy kiszállítás esetén a bankkártyás vagy SZÉP-kártyás fizetési szándékát, illetve nagyobb címletű készpénz használatát a rendelés leadásakor jelezze előre. A mindenkori elfogadási módokról a helyszínen és a weboldalon tájékoztatjuk vendégeinket.

6. Allergének és tájékoztatás

• Termékeink glutént, laktózt, tojást és egyéb allergéneket tartalmazhatnak; az összetevőkről és allergénekről a helyszínen és telefonon adunk részletes tájékoztatást.
• Alkoholtartalmú italokat és energiaitalokat 18 éven aluli személynek nem értékesítünk; a kor megállapításához személyazonosító okmány felmutatását kérhetjük.

7. Panaszkezelés és jogvita

• Panaszát legközelebb telefonon (+36 30 414 8199) vagy e-mailben (info@nannakebabus.com) jelezheti; a bejelentést soron kívül kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszolunk.
• A panasz közlésére jogszabály szerint a vendégek könyve is rendelkezésre áll a vendéglátóhelyen.
• Fogyasztói jogvita esetén a vendég a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testülethez (9026 Győr, Szent István út 10/a.) fordulhat.
• Panasszal kapcsolatban a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

8. Egyéb rendelkezések

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására; a hatályos változat mindig elérhető ezen az oldalon.

Hatályos: 2026. szeptember 16-tól.